환불 및 교환 정책
2026-09-20 시행
1. 청약철회
실물 상품은 수령 후 7일 이내 청약철회가 가능합니다 (단, 개봉으로 재판매가 불가한 경우 제외).
2. 크립토 결제 환불
암호화폐 결제는 블록체인 특성상 취소·환불이 원칙적으로 불가합니다. 불가피한 환불 시 회사가 지정한 주소로 암호화폐 또는 스토어 크레딧으로 반환됩니다.
3. 예약판매 상품
예약판매(Pre-order) 상품은 발매일 이후 순차 배송되며, 발매 전 취소는 가능합니다.
4. 오배송·파손
수령 후 48시간 내 사진과 함께 문의해주세요. 무상 재배송 또는 전액 환불됩니다.
5. 처리 기간
환불은 카드 취소 시 영업일 5~7일, 크립토는 블록체인 확인 후 처리됩니다.